Innholdsfortegnelse
- Velkommen til vår spillplattformen
- Spillbibliotek og plattformsteknologi
- Betalingsalternativer og sikkerhetstiltak
- Kampanjebonuser og kampanjetilbud
- Kundeservice og støtte
Besøk til vårt spillplattform
Gjennom her har vi vi bygget en spillopplevelse som kombinerer avansert teknologi med brukerens ønsker i fokus. Siden oppstarten har vårt prioritet hele tiden vært å gi norske spillere en løsning som beveger seg forbi det standard. Vi her bruker ressurser stadig i software fra topp tilbydere og sikrer for at hver eneste transaksjon prosesseres med høyeste sikkerhet.
Plattformens løsning benytter 256-bits krypteringsteknologi, samme standard som internasjonale banksystemer benytter for å sikre brukerdata. Denne sikkerheten er ikke bare bare en system detalj – det er plattformens løfte til dere som spiller om at personlig informasjon og økonomiske overføringer fortsetter å være konfidensielle. Vi arbeider i henhold til stramme lisensbetingelser som forutsetter periodiske kontroller av eksterne parter.
Spillutvalg og tekniske løsninger
Spillbiblioteket vårt inneholder over 2000 spill fra mer mot 50 forskjellige spillutviklere. Inkludert tradisjonelle slots til moderne sanntids dealerbord, alle spillkategori er nøye utvalgt for å levere diversitet og topplasse. Vi samarbeider med tilbydere som Net Entertainment, Microgaming systemer, Evolution spill Gaming og Pragmatic Play Play for å forsikre at produktene aldri bare er morsomme, men også balanserte.
Hver eneste spillene på vårt kasino får testing av eCOGRA organisasjonen, en uavhengig instans som dokumenterer at Tilfeldig tall Number Generator systemer (RNG) virker korrekt. Denne typen sertifiseringen garanterer at hver runde, kortdeling eller terningkast er helt tilfeldig og ikke kan påvirkes.
Spillkategorier man finn hos plattformen
- Automater: Med simple fruktmaskiner til komplekse video slots med progressive jackpot gevinster og bonusegenskaper
- Bordspill: Blackjack spill, rullettspill, baccarat og pokerspill i mange typer
- Direkte Casino: Virkelige kruppier i direkte via høy kvalitet streaming fra profesjonelt utstyrte studio
- Jackpotautomater: Spill med økende premier som som kan treffe flere mill kroner
- Skrapespill cards: Lynraske underholdning for dem som vil ha øyeblikkelig underholdning
Betalingsmetoder og sikkerhet
Plattformen forstår at mangfold i transaksjonsvalg er essensielt for en jevn spillopplevelse. Derfor har systemet implementert et bredt sortiment av metoder som tilpasses lokale kunder.
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK |
| Bank ID | Umiddelbart | Direkte | 100 NOK |
| Trustly | Umiddelbart | Umiddelbart | 100 kroner |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24 timer | 100 kroner |
| Skrill | Direkte | 24 timer | 100 NOK |
Hver eneste overføringer behandles med PCI DSS-sertifiserte prosessorer, noe som betyr at kortdetaljer og sensitive data under ingen omstendigheter lagres på våre serverløsninger. Vi har i tillegg innført strenge KYC prosedyrer (Know Your Customer) for å forhindre økonomisk kriminalitet og garantere at hver spillere er minst legal aldersgrense.
Kampanjebonuser og kampanjer
Hos Spingrande presenterer vi et bredt belønningsprogram som belønner både nye spillere og lojale spillere. Velkomstbonusen plattformens er utformet for å gi optimal fordel gjennom de innledende innsettinger, mens plattformens lojalitetsprogram opererer med multiple trinn basert på aktivitetsnivå.
Derfor våre unike tilbud skiller seg i markedet
- Åpne betingelser: Samtlige kampanjer kommer med med klart definerte omsettingskrav uten skjulte betingelser
- Ukentlig tilbud: Nye tilbud hver eneste uker inkludert cashback, gratisspinn spins og reload-bonuser
- Skreddersydde kampanjer: Lojale medlemmer tilbys personaliserte tilbud tilpasset på preferanser
- Ingen maksimal maks gevinstgrense: Gevinstbeløp fra bonusspill har ingen begrensning når wagerkravene er møtt
- Turnering: Periodiske konkurranser med sikrede pottgevinster og lister i live
Selskapets lojalitetsprogram har five rangeringer: Bronsenivå, Silver, Gullnivå, Platinum og Diamond. Alle rangering låser tilgang til unike privilegier som akselerert uttak, fast kontoadministrator, høyere innskuddslimiter og tilgang til unike arrangementer.
Kundestøtte og assistanse
Spingrande har utviklet et kundeteam som er tilgjengelig hele dagnet via direktechat chat, e-post og telefon. Plattformens supportagenter snakker flytende norsk og er opplært til å behandle alt mulig fra tekniske problemer til henvendelser om ansvarlig spillaktivitet.
Plattformen har også i tillegg skapt et bredt hjelpesenter med mer enn 200 guider som behandler typiske spørsmål om kontoadministrasjon, transaksjoner, bonusregler og spillregler. For spillere som ønsker å legge inn grenser på sin spillaktivitet, leverer vi verktøy for innskuddsgrenser, tapsbegrensninger, økttidsgrenser og mulighet for selvekskludering.
Vårt responstid på direktechat chat er gjennomsnittlig mindre enn 60 sek, mens henvendelser per e-post besvares før 2 timer. Vi her registrerer og analyserer hver kundeservicesaker for kontinuerlig å forbedre plattformens service og finne områder hvor spillere trenger mer informasjon eller støtte.